Por favor, leia esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais cuidadosamente para entender nossas
políticas e práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento destes dados é realizado.
Esta Política se aplica a indivíduos (pessoas naturais) que interagem com serviços Scavone como consumidores
(“Você”). Esta Política explica como seus Dados Pessoais são coletados, usados e divulgados pela SCAVONE(referido
nessa política como “Scavone”, “Nós”, “Conosco”). Ela também informa como Você pode acessar e atualizar seus Dados
Pessoais e tomar certas decisões sobre como seus Dados Pessoais são utilizados.
Esta Política abrange nossas atividades de coleta de dados tanto online e offline, abrangendo os Dados Pessoais que
Nós coletamos por meio de nossos vários canais, incluindo – mas não limitado a – Sites na web, Aplicativos, Redes
Sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, Pontos de Venda, Pesquisas e Eventos.
Em alguns casos específicos, se Você decidir por não nos fornecer os seus Dados Pessoais apontados como necessários
(Nós indicaremos quando esse for o caso, por exemplo, colocando explicitamente essa informação em nossos formulários
de registro), Nós talvez não possamos fornecer a Você nossos produtos e/ou serviços.
Fontes de Dados Pessoais
Nós coletamos seus Dados Pessoais através das seguintes fontes:
- • Site da Scavone: Nosso site ser utilizado para coleta de dados pessoais.
- • Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas: Serviços utilizados para manter
comunicações eletrônicas entre Você e o Scavone incluindo aqueles disponibilizados diretamente por Nós, ou
serviços de terceiros como WhatsApp.
- • Atendimento ao consumidor e central de vendas: Comunicações realizadas com Você através das nossas
centrais de atendimento e vendas.
- • Anúncios, propagandas e formulários online: Interações com qualquer tipo de anúncios, propagandas e
formulários online da Scavone.
- • Registros offline: Registros preenchidos offline, distribuídos durante eventos e outras interações com a
Scavone.
Quais são seus de Dados Pessoais que coletamos e como estes são coletados
Durante sua interação junto a Scavone usando uma das fontes de coleta previamente mencionadas, podemos coletar
vários tipos de dados pessoais sobre Você, conforme exposto a seguir:
- • Informações de Contato: Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato com Você,
incluindo seu endereço físico de correspondência, números de telefone, endereços de correio eletrônico.
- • Informações de login: Inclui informações para se identificar e autenticar em serviços fornecidos pelo
Scavone incluindo seu nome de registro (login), senha.
- • Informações demográficas e seus interesses: Qualquer informação que possa descrever seus dados
demográficos, hábitos ou suas características de comportamento, incluindo itens como seu aniversário, data de
nascimento, idade ou faixa etária, gênero, localização geográfica, produtos favoritos, hobbies e passatempos,
demais interesses e informações familiares ou sobre seu estilo de vida.
- • Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos móveis: Detalhes sobre o seu
computador ou outro dispositivo portátil que foi utilizado para acessar um de nossos sites, serviços ou
aplicativos, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à
internet, incluindo sua localização geográfica, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do
navegador da web. Se você acessar um site ou aplicativo da Scavoneusando um dispositivo móvel, como um celular
inteligente ou tablet, as informações coletadas também incluirão, sempre que permitido, o ID de dispositivo
exclusivo de seu telefone, a localização geográfica e outros dados similares do dispositivo móvel.
- • Informações sobre como Você utiliza nossos sites e serviços. Durante sua interação com nossos sites e
serviços, nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações que
você tomou. Isso pode incluir detalhes como em quais links Você clica, quais páginas ou conteúdos Você visualiza
e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de
resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são
capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares)
e web beacons, e também via rastreamento de terceiros. Você possui total liberdade para se opor à utilização de
tais tecnologias, para isso consulte os detalhes, na Seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais”.
- • Pesquisas de mercado e feedback de consumidores: São informações que Você compartilha voluntariamente com
o Scavone sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços.
- • Informações financeiras e de pagamento: Quaisquer dados que o Scavone necessita para atender a um pedido,
ou que você usa para fazer uma compra, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do
cartão, número do cartão, data de validade e etc.) ou outras formas de pagamento utilizadas. O Scavone ou nossos
prestadores de serviço de processamento de pagamentos manuseia suas informações financeiras e de pagamento em
conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis, como o PCI DSS (“Payment Card Industry
Secutiry Standards Council”).
- • Contatos com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas: Suas interações com nossos
Serviço de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis
aplicáveis, para necessidades operacionais da Scavone. Detalhes de informações financeiras e de pagamentos não
são gravados. Quando exigido por lei, Você será informado sobre tal gravação ainda no início de sua chamada.
- • Dados Pessoais Sensíveis: A Scavone não lida normalmente com Dados Pessoais considerados sensíveis de
acordo com a legislação vigente, dessa forma não temos a intenção de coletar ou processor dados pessoais
sensíveis no curso normal de suas interações com nossos produtos ou serviços. Quando houver legitimo interesse
ou for necessário processar seus dados pessoais sensíveis, por qualquer motivo, nós obteremos seu prévio,
expresso e formal consentimento para qualquer processamento que for voluntário (por exemplo, para finalidades de
marketing). Se processarmos seus dados pessoais sensíveis para outras finalidades, Nós nos apoiamos nas
seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime; e (ii) cumprimento da lei aplicável.
Sobre de Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes
A Scavone não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crianças e
adolescentes menores de idade. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, forma
não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos registros rapidamente.
Sobre o uso de Cookies, arquivos de registos (logs) e similares
Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo portátil por sites
ou serviços na web que Você utiliza. São utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços
online, assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online.
Cookies são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais serviços na web compatíveis da
Scavone e entender melhor como nossos visitantes utilizam os nossos sites e serviços online, bem como as ferramentas
e serviços por eles oferecidos. Os Cookies nos facilitam o processo de adaptar os sites da Scavone às suas
necessidades pessoais, facilitando sempre que possível o seu uso, receber feedback da satisfação dos nossos
consumidores.
A Scavone usa os seguintes tipos de Cookies em seus sites e serviços compatíveis:
- • Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em que
você fecha o seu navegador. Quando Você reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o cookie, esse
site trata você como um novo visitante.
- • Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no seu navegador até Você
deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo
cookie. Esses Cookies reconhecerão seu retorno como visitante a um site ou serviço.
- • Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site ou
serviço compatível da Scavone. Eles permitem que Você navegue pelo site e use nossos recursos.
- • Cookies que nos mandam informações sobre Você: Nós colocamos esse tipo de Cookies em um
site ou serviço compatível da Scavone e este tipo de Cookie só podem ser lidos por nossos sites e serviços
compatíveis.
- • Cookies em propagandas da Grupo Solus: Colocamos Cookies em propagandas e anúncios que
são exibidos em sites e serviços compatíveis de terceiros. Obtemos informações através desses Cookies quando
você clica ou interage com a propaganda ou anúncio. Neste caso, a Scavone está colocando um cookie “de
terceiro”. Nós podemos usar esses dados obtidos por Cookies de terceiros para mandar-lhe outras propagandas que
acreditamos ser relevantes ou de seu interesse com base no seu comportamento anterior.
- • Cookies que compartilham suas informações para terceiros: São Cookies colocados em um
site do Scavone por nossas companhias parceiras, como serviços de anúncios online. Eles podem usar os dados
coletados por esses Cookies para lhe enviar anonimamente propagandas direcionadas de outros sites, com base em
sua visita a sites ou serviços compatíveis da Scavone.
Os sites e serviços compatíveis da Scavone também podem usar outras tecnologias de rastreamento similares a Cookies,
que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras.
Esses dados também são utilizados para nos ajudar a adaptar os sites e demais serviços compatíveis do Scavone às
suas necessidades pessoais.
É importante lembrar que cabe a Você assegurar que as configurações do seu computador ou dispositivo portátil
reflitam se Você consente em aceitar Cookies ou não.
A maioria dos navegadores permite que Você estabeleça regras para avisá-lo antes de aceitar Cookies ou simplesmente
recusá-los. Você não precisa ter Cookies habilitados para usar ou navegar a maior parte dos sites e serviços online
da Scavone entretanto neste caso não podemos assegurar que Você vai conseguir acessar todos os seus recursos.
Recomendamos que Você veja no botão “ajuda” no seu navegador como realizar esse tipo de configuração. Lembre-se que
se Você usar navegadores, ou mesmo computadores e/ou dispositivos portáteis diferentes em locais diferentes, Você
precisará se assegurar de que cada dispositivo e navegador esteja ajustado para suas preferências pessoais de
Cookies.
Como os nossos sinalizadores da web (web beacons) podem fazer parte de uma página da web, não é possível excluir
(“opt-out”) esse tipo de recurso, mas Você pode torná-lo completamente não-funcional ativando o recurso “opt-out”
para os Cookies colocados por esse sinalizador.
Sobre o uso de seus Dados Pessoais
Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais o Scavone coleta seus Dados Pessoais, e os diferentes tipos
de Dados Pessoais que coletamos para cada finalidade. Note, por favor, que nem todos os usos abaixo serão relevantes
para todos os indivíduos e podem se aplicar apenas a situações específicas.
- • Serviços ao consumidor: Seus Dados Pessoais são utilizados para finalidade de prestar
serviços ao consumidor, incluindo responder a suas dúvidas, questionamentos e sugestões.
- • Realização de concursos, promoções e demais ações de marketing: Com seu consentimento
(quando necessário conforme legislação vigente), o Scavone utiliza seus Dados Pessoais para fornecer informações
sobre produtos ou serviços como, por exemplo, comunicações de marketing, campanhas publicitárias ou promoções.
Isso pode ser feito por diversos meios de comunicação, incluindo o e-mail, anúncios, envio de mensagens por SMS,
ligações telefônicas e correspondências postais (conforme permitido pela legislação vigente), além de nossos
próprios sites e/ou sites e redes sociais de terceiros. Nesta situação, o uso de seus Dados Pessoais é
completamente voluntário, o que significa que Você pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento a
qualquer momento, ao processamento de seus Dados Pessoais para estas finalidades.
- • Personalização (offline e online): Com base em seu consentimento (quando exigido
conforme legislação vigente), o Scavone utiliza seus Dados Pessoais (i) para entender suas preferências e
hábitos, (ii) para antecipar suas necessidades, baseadas em nosso entendimento do seu perfil, (iii) para
melhorar e personalizar sua experiência em nossos sites e aplicativos; (iv) para assegurar quer o conteúdo de
nossos sites e aplicativos seja otimizado para Você e para seu computador ou dispositivo; (v) para enviar a Você
publicidade e conteúdo dirigidos, e (vi) para permitir que Você participe de funções interativas, sempre que
decidir fazê-lo. Nesta situação, o uso de seus Dados Pessoais é completamente voluntário, o que significa
que Você pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento a qualquer momento, ao processamento de seus Dados
Pessoais para estas finalidades. Para obter maiores detalhes, veja a seção “Sobre seus direitos referentes a
Dados Pessoais” nesta política.
- • Atendimento aos seus pedidos: Usamos seus Dados Pessoais para processar e enviar seus
pedidos, além de informá-lo sobre a situação dos seus pedidos, corrigir endereços e conduzir verificação de
identidade e outras atividades para verificação de fraudes. Isso envolve o uso de certos Dados Pessoais e, em
certas situações, informações de pagamento.
Sobre a divulgação de seus Dados Pessoais
Não iremos vender, compartilhar ou, por qualquer outra forma, transferir os seus dados pessoais a terceiros, exceto
nas hipóteses previstas na presente Política de Privacidade.
A Scavone pode compartilhar as informações com parceiros comerciais, anunciantes, provedores de serviços,
localizados no Brasil. O compartilhamento ocorrerá anônima sempre que possível, visando preservar a sua privacidade.
Nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais com os seguintes tipos de organizações de terceiros:
- • Provedores de serviços:
- • Agências de análise de crédito, cobrança de dívidas e serviços financeiros
- • Nossos colaboradores no exercício de suas funções
- • Nossos consultores e advogados externos quando necessário
- • Os seus dados pessoais também podem ser acessados ou transferidos para qualquer autoridade,
organismo público ou tribunal, nacional ou internacional, caso tal acesso ou transferência seja exigível em
cumprimento da legislação aplicável ou em decorrência de uma solicitação ou requerimento de qualquer uma
daquelas entidades.
Sobre a retenção e término do tratamento de seus Dados Pessoais
De acordo com a legislação vigente, a Scavone utiliza seus Dados Pessoais por quanto tempo for necessário para
satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados, conforme descrito nesta política, ou
para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.
Quando no término do tratamento de seus Dados Pessoais, estes serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das
atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente.
Sobre a divulgação, o armazenamento ou transferência de seus Dados Pessoais
O Scavone adota medidas adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial e
segura. Entretanto, que estas proteções não se aplicam a informações que Você tenha escolhido compartilhar em áreas
públicas, como redes sociais de terceiros.
- • Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus Dados Pessoais serão processados por
nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo
dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados.
- • Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes
operacionais que usam medidas de segurança razoáveis, tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir
qualquer tipo de acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados Pessoais.
- • Transferência de seus Dados Pessoais: Dada a natureza do nosso negócio, é possível que
tenhamos que transferir seus Dados Pessoais armazenados dentro do Scavone para terceiros, de acordo com as
finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade.
Quais são suas escolhas sobre como utilizamos e divulgamos seus Dados Pessoais
O Scavone faz o máximo para dar a Você liberdade de escolha sobre os Dados Pessoais que Você nos fornece. Os
seguintes mecanismos dão a Você o controle sobre o tratamento de seus Dados Pessoais:
- • Cookies/Tecnologias Similares: Você pode gerenciar o seu consentimento usando:
- Nossas soluções de gerenciamento de consentimento;
- As configurações do seu navegador para recusar alguns ou todos os Cookies e tecnologias similares,
ou para alertá-lo quando estão sendo usados.
- • Publicidade, marketing e promoções: Você pode consentir para que seus Dados Pessoais
sejam usados pelo Scavone para promover nossos produtos ou serviços por meio de caixas de verificação
localizadas nos formulários de registro ou respondendo questões apresentadas pelos nossos representantes.
Se Você decidir que não deseja mais receber tais comunicações, Você pode cancelar sua subscrição para
receber comunicações relacionadas a marketing a em qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em
tais comunicações.
É importante lembrar que, mesmo com o seu cancelamento de subscrição às nossas comunicações de marketing,
Você continuará a receber comunicações administrativas da Scavone como pedidos, confirmações de transação,
notificações sobre suas atividades de conta em nossos sites e serviços compatíveis, e outros anúncios
importantes não relacionados a marketing.
- • Personalização (offline e online): Sempre que permitido por lei, se Você quiser que seus
Dados Pessoais
sejam usados pela Scavone para fornecer-lhe uma experiência personalizada ou publicidade e conteúdo
dirigidos, Você pode indicar isso por meio das caixas de checagem relevantes localizadas no formulário de
registro ou respondendo a perguntas apresentadas pelos nossos representantes.
Alterações em nossa Política de Privacidade
Sempre que a Scavone decidir mudar a forma que tratamos seus Dados Pessoais, esta Política será atualizada. Nos
reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a
conformidade com a legislação vigente.
Recomendamos que Você a acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou
mudanças à nossa Política de Privacidade.
Como entrar em contato
Para isso, solicitamos que Você entre em contato conosco usando os seguintes canais:
A Scavone receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer solicitação ou
reclamação sobre a forma como Nós tratamos seus Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus
direitos sob as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes.
Lei Aplicável
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito
o Foro da Comarca de Itatiba, São Paulo, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do
presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.